Điều khoản sử dụng

1. Chấp nhận điều khoản

Bằng việc tạo tài khoản hoặc sử dụng Tiệm Hoàn Xu, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Nếu không đồng ý, vui lòng không sử dụng dịch vụ.

2. Dịch vụ chúng tôi cung cấp

Tiệm Hoàn Xu là nền tảng tiếp thị liên kết (affiliate marketing) độc lập với Shopee: bạn dán link sản phẩm Shopee, chúng tôi tạo một link theo dõi (affiliate link) gắn mã sub_idriêng cho tài khoản của bạn. Khi bạn mua hàng qua link đó và Shopee xác nhận đơn hợp lệ, chúng tôi nhận hoa hồng tiếp thị từ Shopee và chia lại một phần cho bạn dưới dạng "Xu" trong ví nội bộ. Chúng tôi không phải là Shopee, không bán hàng, không xử lý thanh toán đơn hàng hay giao vận — mọi giao dịch mua bán diễn ra hoàn toàn trên Shopee và theo chính sách của Shopee.

3. Tài khoản người dùng

• Bạn đăng nhập bằng tài khoản Facebook hoặc Google; không cần tạo mật khẩu riêng.
• Mỗi người chỉ được sử dụng một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi (ví dụ: khai thác quà tặng chào mừng nhiều lần) bị coi là gian lận.
• Bạn chịu trách nhiệm bảo mật quyền truy cập tài khoản Facebook/Google của mình.
• Thông tin ngân hàng (tên ngân hàng, số tài khoản, chủ tài khoản) do bạn cung cấp phải chính xác; chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu tiền bị chuyển nhầm do bạn nhập sai thông tin.

4. Điều kiện được ghi nhận hoàn tiền

• Đơn hàng chỉ được tính hoa hồng nếu bạn đã đăng nhập khi tạo/lấy link và hoàn tất mua hàng bằng đúng link đó trong phiên đó — link tạo khi chưa đăng nhập không gắn với tài khoản nào nên không đủ điều kiện nhận hoàn tiền.
• Sau khi mua, đơn hàng ở trạng thái "chờ xác nhận"— số Xu được cộng tạm vào mục "Đang chờ xác nhận" dựa trên dữ liệu Shopee gửi về (qua đồng bộ tự động hoặc báo cáo hoa hồng), nhưng chỉ trở thành Xu khả dụng, rút được, sau khi quản trị viên xác nhận đơn dựa trên số liệu đối soát cuối cùng từ Shopee.
• Trạng thái "Hoàn thành" (COMPLETED) trên Shopee không đồng nghĩa với việc Xu đã rút được — đây chỉ là bước Shopee đóng cửa sổ đổi/trả, việc xác nhận cuối cùng vẫn do chúng tôi thực hiện thủ công sau khi đối soát.
• Nếu đơn hàng bị huỷ, hoàn trả, hoặc bị Shopee từ chối thanh toán hoa hồng, số Xu tương ứng (nếu đã cộng) sẽ bị trừ lại khỏi ví của bạn.
• Số Xu bạn nhận được tính theo tỷ lệ chia sẻ hoa hồng tại thời điểm phát sinh đơn hàng; tỷ lệ này có thể khác nhau theo ngành hàng và có thể thay đổi theo thời gian, được hiển thị công khai ngay khi bạn tạo link hoặc xem ước tính hoàn tiền.
• Số Xu hiển thị trước khi Shopee đối soát chính thức là số liệu ước tính; số Xu cuối cùng được ghi nhận có thể được điều chỉnh tăng/giảm cho khớp với số hoa hồng thực tế Shopee thanh toán cho chúng tôi.

5. Ví Xu & rút tiền

• Quy đổi: 1 Xu = 1 VNĐ khi rút tiền.
• Bạn chỉ có thể tạo yêu cầu rút khi số Xu khả dụng đạt mức tối thiểu được quy định (hiển thị tại trang Rút tiền); mức này có thể được điều chỉnh theo thời gian.
• Khi tạo yêu cầu rút, số Xu tương ứng được giữ lại (hold) ngay để tránh rút trùng; nếu yêu cầu bị từ chối, số Xu sẽ được hoàn lại vào ví khả dụng.
• Quà tặng chào mừng thành viên mới (nếu có) là ưu đãi một lần cho tài khoản hợp lệ đầu tiên; chúng tôi có quyền thu hồi nếu phát hiện gian lận (ví dụ: nhiều tài khoản của cùng một người).
• Yêu cầu rút được quản trị viên xử lý thủ công; chúng tôi cố gắng xử lý sớm nhất có thể nhưng không cam kết một khung thời gian cố định.

6. Hành vi bị cấm

• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi ưu đãi hoặc thao túng hoa hồng.
• Dùng bot, script tự động để tạo link hoặc giả lập đơn hàng.
• Spam link tiếp thị liên kết ở nơi không được phép, gây ảnh hưởng đến Shopee hoặc bên thứ ba.
• Khai báo sai thông tin ngân hàng hoặc thông tin cá nhân nhằm chiếm đoạt Xu của người khác.
• Can thiệp, dò quét hoặc cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống của chúng tôi.

Chúng tôi có quyền tạm khoá hoặc chấm dứt tài khoản, thu hồi Xu có được do gian lận, mà không cần báo trước, nếu phát hiện vi phạm.

7. Giới hạn trách nhiệm

Chúng tôi phụ thuộc vào dữ liệu do Shopee cung cấp (qua Open API hoặc báo cáo hoa hồng thủ công) để tính hoa hồng và không kiểm soát giá sản phẩm, tồn kho, chính sách đổi trả, hay quyết định thanh toán/từ chối hoa hồng của Shopee. Chúng tôi không đảm bảo dữ liệu đơn hàng luôn chính xác tuyệt đối hoặc được cập nhật tức thời, và không chịu trách nhiệm cho thiệt hại phát sinh từ việc Shopee thay đổi chính sách, trì hoãn, hoặc từ chối thanh toán hoa hồng ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi. Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is), không có bảo đảm nào khác ngoài các cam kết nêu rõ trong điều khoản này.

8. Chấm dứt sử dụng

Bạn có thể ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xoá tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ email bên dưới. Chúng tôi có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm điều khoản này. Số Xu khả dụng hợp lệ, chưa gian lận, sẽ được xử lý rút trước khi tài khoản bị đóng nếu bạn yêu cầu.

9. Thay đổi điều khoản

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản này theo thời gian. Thay đổi đáng kể sẽ được thông báo qua email hoặc trong ứng dụng trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa bạn chấp nhận điều khoản mới.

10. Luật áp dụng

Điều khoản này được điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước khi đưa ra cơ quan có thẩm quyền.

11. Liên hệ

Mọi thắc mắc về điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ: tiemhoanxu@gmail.com.